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■ 18年以上中大型企业中高层管理、培训管理等经历
■ 英国IPMA国际专业培训师 / ACI国际职业培训师
■ ICF国际教练联合会 ACC认证教练 / 准PCC专业教练
■ POA组织行动力 全国首期认证讲师
■ 中国服务设计人才资质
■ 客户服务国际标准最高SSE认证
■ 行动学习引导师、国家生涯规划师
■ 《教练式高尔夫——向下管理》认证讲师
■ DISC性格与行为风格 认证讲师/测评顾问
■ 2018年全国百强讲师、2022年全国优秀讲师
■ 交大安泰、同济大学、上海财经大学、上海理工大学等高校特聘讲师
擅长领域：管理技能、领导力、客户服务、客户体验、高效团队建设、行动学习、职业素养
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原三一集团 事业部总经理助理
原富锐集团 HRD
原海鹚科技 HRVP
原欧西集团 项目总监
中国管理科学院 优秀导师
国家二级人力资源管理师
广东省人力资源研究会 优秀培训师
顺丰大学 特聘讲师
樊登读书线下领读老师团 特聘教练
百越教育 特聘讲师
广西中小企业公共服务平台 特聘讲师
广州市海珠区人社局创业指导中心 特聘讲师
第三届“微吼杯”直播培训大赛 特聘导师
极地创业中心（全国行业前十） 特聘创业导师
陕西延安高新区科技企业孵化基地创业导师
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黄俐
高级形象顾问
高级化妆师
礼仪指导师
银行千百佳网点员工形象辅导专员
招商证券全国盛典总造型师
深圳宝安区政府特邀形象讲师
十年形象礼仪美育经验
从业经验与实战背景：
黄老师毕业于专业美术学院，曾在北京西蔓色彩研究中心学习色彩搭配及个人形象管理专业理论体系，并在2010年及2012年分别进修专业化妆技术与服装设计等相关形象领域专业技能，并取得相关职业资质证书。同时取得CVCC礼仪指导师专业证书，具备10年个人形象辅导经验及6年礼仪形象培训教育经验。曾为宝安区政府、招商银行、华润银行、博时基金等多家政府银行机构进行职业形象培训辅导。具有丰富教学经验，扎实的教育专业理论基础和丰富的教学经验。
曾辅导企业与培训客户：
深圳宝安区政府、深圳水务集团、东莞南城区政府、中国工商银行、招商银行、浦发银行、华润银行、京基集团、平安保险、博时基金、深圳迈瑞医疗、中国联通等。
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1970年人
网络营销推广实战专家
深圳联合智胜网络技术总经理
中国建筑材料流通协会特聘金牌讲师
广东中益产研院合伙人
广东文商研究院联合创始人
中山大学MBA
广东工商职业技术大学客座教授
网络营销师/高级营销师
高级企业培训师/美国AACTP顾问师
擅长领域：制造业、农业、服务业等多领域的网络营销推广策划。
擅长项目：网络营销推广团队建设、网络品牌策划推广、网站建设优化排名、各平台关键词霸屏、新媒体及短视频营销等。
李玺忠老师是网络营销推广策划行业的实战派专家，网络推广排名实战实训14年，公开授课达千余场，无PPT上课，可现场即时根据学员需要制定教材，在理论培训及实训操作现场教学上经验丰富，专业的实战技术技巧和幽默风趣的授课风格，深得学员及企业领导们认可与赞赏。
致力于推广传播企业品牌、产品、新科技及企业文化理念等；同时助力企业快速通过网络获得业务商机。
课纲：
基础班及试听课纲：（45分--90分）
1.网络推广基础实用术语有哪些？
2.排名在百度、搜狗、公众号、电商平台、阿里诚信通、短视频的排名规律及规则
3.必须掌握的排名的要素有哪些？
4.分析互联网流量，怎样构建推广矩阵及循环结构？
5.常用实用的推广工具软件解析
6.企业网络推广需要具备哪些条件？
高级班及实操班课纲（2天1晚----3天2晚）
1.分析网络推广营销经常用到的专业术语
2.关键词挖掘及拓展的24种方法
3.推广标题制作
4.文案编写要点
5.排名（百度、搜狗、公众号、电商平台、阿里诚信通、短视频）规律及需求
6.解析抖音、快手、B站、小红书等新媒体运营规则及技巧
7.微信公众号管理及运营要点
8.微信的管理及运营的要点
9.链接构建方法
10.推广工具使用及技术要点
11.网站后台管理及优化
12.推广中需要注意的规则
13.分析解析互联网流量及矩阵设计
14.根据现场需要制定其他内容教材
讲师所在地：
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讲师课程：小微业务发展战略：
《小微企业信贷专营机构运营及发展策略》、《小微信贷技术与流程优化》
小微业务营销：
《小微业务批量开发与产品设计》
小微团队管理：
《小微团队建设与管理提升》
资历背景：小微业务发展战略专家，小微业务产品设计、营销策略、系统建设、团队管理专家；
现任某股份制商业银行省行小微企业部总经理
曾任省会城市城商行总行小企业银行部副总经理兼小微企业金融中心总经理；
主持筹建总行小微企业金融中心，主导引入德国储蓄银行小微信贷技术；
总行首批认证培训师，分行行长后备人选；
金融学专业硕士研究生；
持有AFP认证资格；
2010年起负责总行小微企业专营机构的战略规划、运营模式研究，2012年起主持筹建总行小微企业专营机构，后一直兼任总行小微企业金融中心总经理。在长期研究和实践中，对小微专营机构的发展战略、管理模式、营销策略、流程优化、产品设计、系统建设、风险管理、团队建设等都有非常深入的研究，并与同业小微专营机构交流广泛，对三十余家城商行的小微专营机构进行了跟踪研究。在此基础上，形成了培训体系。
经过多年的小微业务研究和实践，积累了丰富的工作经验，对小微专营机构运营模式的顶层设计有独到见解，对小微专营机构运营过程中遇到的问题有较为有效的解决方案。积累了大量的产品创新案例，可协助小微专营机构开展针对当地市场的调研和产品创新。针对小微专营机构逾期案例，有较为有效的风险处置方法。针对小微专营机构团队建设，可提供非常有效的团队建设经验和考核设计方案，
擅长讲授小微专营机构发展战略、运营策略及营销策略、团队建设等课程，注重与银行高层交流、产品设计及后续跟踪、团队建设及考核设计。训后互动、辅导，解答学员实际工作中遇到的问题，协助学员成长。
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讲师课程：
《领导力提升专项培训》《人才激励及发展》《高效团队建设及管理》《组织架构变革转型》《教练式领导力及管理技术》《教练式销售管理》《沟通艺术》《个人品牌及影响力》《情绪与压管理》《职业发展规划》
资历背景：
杜蕴姗老师
专家介绍：
学历及认证资质：
ACMC 国际认证专业大成教练
MCC 认证企业内部管理教练
DiSC 国际认证培训师
国际认证 NLP 执行师及 NLP 高级执行师
Facet5 测评认证教练
香港浸会大学工商管理（人力资源管理）
香港公开大学财务策划及服务专业文凭
杜老师从事金融行业近 15 年，有多年国际知名金融机构管理与培训经验，先后服务于多家首屈一指的国际化银行，授课累计超过 10000 小时，有偿教练累计超过 500 小时，团队教练累计超过 200 小时。
出任复旦大学商学院、浙江大学 EDP 及华中科技大学国际学术交流中心特聘讲师
杜老师曾供职于瑞士信贷银行（Credit Suisse），为高净值客户在财富管理及资产传承方面
提供专业的顾问式服务。其后加入汇丰银行培训发展部亚太区总部，在区内多个国家巡回授课。2008 年被调派到国内建立本土的财富管理培训体系，培养本土的内训师团队。
随着工作职责的不断增加，杜老师负责来自超过 14 个部门，2000 多名员工多样化的学习
需求。从顾问式销售及营销实践，销售团队建设及管理，以至人才培养发展，组织架构变革转型，累积了丰富的金融培训管理经验和心得。许多学员如今已经成为银行体系前线销售或运营管理系统中的骨干力量。
近年，杜老师专注于企业内部管理及教练，致力于推动企业高管领导力和教练文化的建立，加入渣打银行后在组织架构变革及企业文化建立方面的投入和成果尤为突出。
课程方向：
主要针对：领导力提升专项培训/人才激励及发展，高效团队建设及管理，组织架构变革转型，教练式领导力及管理技术，教练式销售管理，沟通艺术，个人品牌及影响力，情绪与压管理，职业发展规划。
课程特色：
善于根据企业需求定制课程；
通过多元化的授课形式，配合教练式提问技巧，引发学员自主思考；
授课风趣轻松，并结合实际案例讲解演绎，让学员能迅速将所学融会贯通；
针对学员的销售技巧及管理技能的演示做出现场点评，观点犀利分寸有度，过往客户和学员
反馈：杜老师的点评对其技巧的提升尤为重要。
杜老师的授课风趣轻松，能以中英文梳理各派理论，并以深入浅出的方式，以案例解读、传
授实用的管理技巧。善于根据企业需求定制课程，通过多元化授课形式，配合教练式提问技巧，引发学员自主思考，并结合生活工作中的实际案例讲解演绎，让学员迅速将所学融会贯通。
服务客户：
银行及金融服务机构 –
瑞士信贷银行（Credit Suisse）– 沟通风格工作坊；商务礼仪
汇丰银行 – 转型期领导力育成系列（储备干部，一线经理，部门经理）；各级管理人员领导力提升系列（储备干部，一线经理，部门经理）；变革管理；矩阵管理；时间及精力管理个人职业生涯发展讲座暨辅导，项目管理；知人知心的沟通艺术；演讲技巧；商务礼仪修炼；团队建设定制培训项目（如财务部 Be a Thoughtful Leader）等等
渣打银行 – 领导力必修课（储备干部，一线经理）；卓越经理人培养课程（一线经理，部门经理）；教练式管理（一线经理，部门经理）；精英 100 育成项目（精英人才）；2014 变革管理中国区负责人；沟通技巧；演讲技巧等等
恒生银行 – 全国销售管理人员定制培训
招商银行 – 金星计划之金星发展罗盘；新员工辅导技巧
交通银行 – 跨部门沟通的艺术和个人影响力提升
苏州银行 – 招聘技巧及企业文化建设。
大专院校及教育机构
复旦大学商学院，Junior
Achievement – 演讲技巧培训
新东方英语 – “煮熟的青蛙“个人职业生涯规划辅导
苏州农学院，TOEIT – “杜拉拉想当年“ 成就你的职场未来
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擅长领域：危机管理
所属行业：贸易|批发|零售|租赁业 耐用消费品（服饰/纺织/皮革/家具/家电）
讲师课程：1、《巧公关?低成本?高成效塑造品牌》（针对品牌、公关、企划人员）
2、《我在“凉都和春城”都能大卖空调，你还有什么不能卖？》（针对销售人员）
3、《我运作的互联网企业成功塑造品牌实案讲析》+《大家学小米，小米在学谁？》
（针对传统制造业+互联网企业的品牌、公关、企划人员）
资历背景： 卢文辉老师：独特的品牌营销实战家，曾任职全球最大、全国第一的多家冠军企业及世界500强。先后参与或主持操盘多个行业第一品牌！曾创造了“多品牌精
准定位及成名”、“一分钱不花获得价值数百万的免费宣传”、“在四季如春的地方大卖空调”以及“不依靠广告打造出名牌”的骄人业绩。
他
先后创意、策划、实施过数十个高效的品牌营销实案。曾代表企业荣获“CCTV年度品牌大奖”、“世博会最具创新品牌奖”、《南方周末》颁发的“品牌榜样最
具创新奖”和“最受尊敬品牌执行官奖”等荣誉；他所运作的品牌公关活动还荣获“中国十年十佳案例奖”……等等。他是“低成本让品牌成名”的资深专家。他曾
被知名网站评为中国职场“十大酷人物”之一;曾入选《中国青年报》中青在线家电业“名人名录”，还成为中央电视台著名财经节目《对话》的特邀嘉宾。
卢
老师在家电、建材、快消等传统行业工作过，后又进入互联网行业，有“互联网+”的成功转型和跨界经验。他曾先后担任过分公司总经理、营销总监、品牌公关总
监、董事长特别助理、品牌研究所特约研究员等职，是典型的实战派高手。他20年磨一剑！深厚的功底、深刻的案例、升华的品质、生动的讲述，让他的课程深深
地助力您的企业！
卢老师课程的最大特点是讲“四实”、不讲“道理”；讲“四实”是指其课程实战、实效、实诚、实惠，不讲道理是指不
讲“大道理”。卢老师只讲事实证明过有效的，他从不东拼西凑“编”教材，更不空谈理论，他的全部案例都是亲身经历的原创干货，他用事实和证据胜过一切广告
和忽悠……
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讲师课程：中国式危机管理9+1策略
危机管理与领导力
突发事件应急管理
公共关系与危机管理
政府公共关系与公共危机管理
中国式危机管理之-酒店危机管理
中国式危机管理之-银行危机管理
资历背景：王微，知名危机管理专家，清华大学继续教育学院、清华大学项目管理工程研究院主讲教授，清华浙江长三角研究院企业社会责任中心专家,数家上市公司风险与危
机管理顾问，原北大风险与危机管理研究室主任,2008首届价值中国最具影响力百强专家。被《公共世界》杂志社推委会推选为“2008中国公共关系十大杰
出专家”。
2004年王微先生率先在国内提出最符合中国企业、政府及 NGO 组织实际需要的系列危机管理理论，填补了此前中国危机管理缺乏系统
应对策略的空白，形成“中国式危机管理 9 ＋ 1 策略”、“企业危机管理 9 ＋ 1 预警”、“企业危机管理 9 ＋ 1 误区” 等理论体系。个
人专著《中国式危机公关9＋1策略》被业界认为中国本土危机理论的突破性著作,颠覆了西方危机管理专家诺曼﹒ R ﹒奥古斯丁的理念，被称作“危机管理管
理中的孙子兵法”。
作为著名危机管理实战专家， 王微先生先后成功处理了数十家企业的品牌危机及产品质量危机：宇通客车（上市公司）品牌危机、长
城电脑公司（上市公司）的硬盘质量危机、江铃陆风汽车的欧洲碰撞危机、某快速消费品（跨国公司）的产品质量危机、某知名笔记本电脑爆炸危机等、实达集团地
产项目预警预案。被誉为“中国危机管理实战第一人”。 企业家身边的品牌管家。
王微老师著作 ——《中国式危机管理9+1策略》
企业危机管理专访 ——《公共世界》杂志封面人物访谈
政府公共危机与预警访谈 ——共青团中央《中国青年》杂志封面
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讲师课程：风趣幽默，生动的课堂互动，内容切合企业实际，实际指导意义强。以大量的一手实战案例作分析与讲解，使课堂培训成为实际工作的第二战场，让学员从课堂中学习到最具操作实践性的专业知识。
资历背景：林景新，知名公共关系专家，企业危机管理专家，中国移动通讯集团河南有限公司特聘危机管理顾问，企业危机公关盘点年度系列报告主笔。
林景新先生是国内知名公共关系专家，最受企业的推崇危机公关与媒体传播讲师。在媒体传播、危机公关、品牌管理方面有丰富的实战经验与理论研究。
职业背景：
现任中山大学公共传播研究所研究员，中山大学公共传播系国家精品课程《公共关系原理》主讲人，华南理工大学工商管理中心特聘危机管理讲座教授。
中国移动通信集团河南有限公司特聘危机管理专家，中国建设部科技司FTEI项目（中荷合作大型政府项目）特聘信息扩散顾问，全球品牌网首席危机管理专家。
中国式企业危机管理理论的提出者与实践者，管理过业界多起著名危机事件，专著《中国式企业危机管理》在业界有广泛的影响力。
华娱卫视《CEO实话实话》栏目、广州电视台《经济频道》新闻顾问。《广州日报》、《羊城晚报》开设有“辣笔小新”财经评论专栏。
出版个人专业著作：
《中国式企业危机管理》（广东经济出版社）
《网络危机管理——web2.0时代危机应对之道》(暨南大学出版社)
《创意营销传播：营销3.0时代的制胜之道》（辽宁科学技术出版社）
《营销造势：公关策划的策略、技巧、案例》（暨南大学出版社）
《实战网络营销：最新网络营销案例全解读》（暨南大学出版社）
《管理者必读的十堂危机公关课》(暨南大学出版社)
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讲师课程：《金融市场》
《金融风险管理》
《金融基础知识》
《银行公文写作》
《商业银行信贷管理》
《银行操作风险管理》
《商业银行经营管理》
《商业银行法律风险防范》
《银行综合柜员业务》（个金业务、公司业务）
《财经法规与职业道德》（会计从业资格考试培训）
《理财规划师考证培训》（法规部分）
资历背景：经济法硕士
陕西财经学院金融学专业硕士
金融学科带头人、教研室主任
现任西安某高校经济与金融学院教授
曾任西安银行支行行长
李老师善于激发受训学员的学习兴趣，理论与实践相结合，融法律与金融为一体，，重视学员的参与性，注重综合能力的提高，极富亲和力，擅于运用培训手段，课堂气氛生动而有节奏，互动热烈，深受学员欢迎。
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擅长领域：危机管理
所属行业：政府|非盈利机构 政府|公共事业|非盈利机构
讲师课程：新媒体沟通及网络舆情方向：|1、“互联网+”的时代变革与创新|2、新媒体在政府危机公关中的负面效应及政府对策|3、论新媒体影响下突发事件应对中的舆论引导|4、政府危机公关中的新媒体传播研究|5、从危机传播视角看新媒体环境下的突发事件传播|6、网络问政的行政能力培养|7、网络意识形态博弈及网宣工作创新|8、危机事件中的网络舆论及其应对|9、加强网络文化的建设和管理|10、新媒体舆情危机事件:内涵、特征与应对策略|?政府及企业信息化建设方向：|1、信息网络安全与数字风险防范|2、电子政务与政府管理创新|3、大数据下的政府精准治理|4、电子政务的可持续发展|5、适应政务需求的电子政务平台构建|6、政府部门电子政务业务系统的构建|7、面向公众的电子政务体系建设|8、计算机相关培训类课程
资历背景：近10余年一直从事政府及领导干部信息化方面的培训，有着丰富的授课经验，副教授，高级工程师，发表研究领域内文章近30余篇,著作1部，主持国家社科基金项目一项、省部级课题一项、校级课题一项、参与湖北省重大调研课题一项（排名第2），参与省级一般课题一项（排名第2）。
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讲师课程：
资历背景：管理学博士，教授
中国注册风险管理师协会专家
亚洲危机与风险管理协会专家、特聘讲师
亚洲风险管理协会专家组副组长
国际首席风险执行官协会特聘讲师
剑桥大学职业领导人中国培训中心特聘专家
管理学博士，教授；曾任摩托罗拉（中国）电子有限公司机站事业部总经理、天津证券投资咨询有限公司高级咨询师、天津上市科技公司副总经理。现任：中国注册风险管理师协会专家、亚洲危机与风险管理协会专家、特聘讲师、风险评估师课程特聘讲师、风险管理协会专家组副组长、风险管理师课程特聘讲师、国际首席风险执行官协会特聘讲师、中英财务管理CFO课程特聘讲师、信用管理师特聘讲师、AIA特聘讲师，主要讲授“公司治理”、“战略管理与决策”以及“风险管理”课程，近8年来曾为北京、上海、天津、重庆、成都、深圳、济南、哈尔滨、长春、沈阳、银川、兰州、郑州、温州等地超过2万名学员讲授公开课超过二百场，拥有非常丰富的管理理论以及实践经验。
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擅长领域：危机管理
所属行业：能源|矿产|环保 石油/石化/化工
讲师课程：
资历背景：
施经纶——HSE培训讲师
注册安全工程师
中国石油集团公司专职安全干部培训
北京联合智业认证公司职业健康安全管理体系外审员
曾担任中国石油某海外项目ＨＳＥ管理人员
曾担任中国海洋石油某公司兼职安全员
曾担任艾迪能新科（北京）油气技术服务有限公司QHSE部经理
曾担任雪弗龙优尼科东海有限公司川东北天然气项目钻修井现场甲方安全官
12年的HSE培训经验，5年中外合资油服企业ＱＨＳＥ主管经验
接受过大石油公司系统的HSE专业培训，具有丰富的培训经验
中华培训讲师网高级讲师
现任天下伐谋公司高级合伙人、签约讲师
擅长领域：
１． 熟悉公司安全管理体系的建立、完善、推行；
２． 熟悉石油行业钻修井、采油、地面工程建设等领域的安全管理；
３． 熟悉杜邦安全体系、中石油安全体系、雪弗龙安全体系；
４． 可根据需要自行编写培训课件授课；
５． 口头表达能力较好，亲和力较好，能有效调动课堂气氛与学员互动加强培训效果；
具有一定的英语沟通能力。
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擅长领域：危机管理
所属行业：商业服务 专业服务/咨询（财会/法律/人力资源等）
讲师课程：《危机管理与媒体沟通》
《突发事件应急管理与舆论应对》
《危机管控》
《危机沟通》
《舆情管理》
《政府公关》
《危机沟通中的媒体应对》
《如何应对媒体采访》
《风险防范与危机管理》
资历背景：
联合国教科文组织担任过5年项目官员（1995-2000年），两年的同声传译
曾担任全国人大常委会前委员长的翻译
中央电视台财经节目记者、制片人（2000-2008年，在职时间八年），专访千位国际政要和经济界领袖，包括美国前总统克林顿等
曾任国际公关公司（英国富迪讯）中国区副总裁，为客户处理危机事件和定制传播战略
目前担任一些企业和地方政府的传播战略顾问
危机管理科班出身，师从我国负责危机处理的国务院部级领导
张涛教授曾经在联合国科教文组织工作五年，后在中央电视台工作八年，曾亲自采访过包括美国前总统克林顿在内的1500位国际政要和经济界领袖。
在中央电视台和公关公司积累了大量处理危机的经验，给多家企事业机构和地方政府提供咨询和顾问服务。多次在党政干部和企业高管培训中被评为最受欢迎的讲师，讲课内容多以案例为主，生动鲜活，相当一部分是自己曾经参与解决的危机事件。
大量的一线工作实践，形成了自身在“企事业危机管理、危机公关与媒体沟通、发言人素质提升”等危机管理方面较强的培训功底，并形成了实战、互动、系统、有效的培训风格。
能广泛地联系企业的实际情况，根据企业存在的问题，为企业提供有针对性的咨询式培训，从而解决相应的问题。
培训的内容即学即用，培训的方式简单直接！
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